Syarat & Ketentuan

Our Terms & Conditions

SYARAT & KETENTUAN


1. Setelah Anda memesan, kami akan mengirimkan konfirmasi pesanan & invoice ( dalam waktu 24 jam setelah Anda memesan ). Invoice Anda akan kami kirimkan melalui e - mail, dalam waktu seminggu (7 hari) sebelum batch pilihan Anda dimulai. Batas waktu untuk pembayaran tertera dalam Invoice Anda. Keterlambatan pembayaran akan mengakibatkan penundaan program Anda ke dalam batch berikutnya yang tersedia.

2. Kami menyarankan Anda untuk mencoba program paket kami sekali terdahulu, tetapi apabila Anda ingin memperpanjang program Anda juga bisa. Di pertengahan batch Anda, kami akan mengirimkan penawaran untuk memperpanjang program Anda. Dan apabila Anda ingin memperpanjang program Anda, bisa kontak kami melalui WhatsApp kami atau e-mail kami. Batas waktu untuk memperpanjang program adalah hari Sabtu.

3. Program and pengiriman kami dimulai dari hari Senin - Jumat, antara jam 11 - 12 siang saja, sehari sekali pengiriman (makan siang & makan malam). Untuk Makan Malam Saja,  akan sampai antara jam 4 sore - 5 sore. Atau Anda juga pick up makanan Anda dari salah satu dapur kami, dari jam 10 pagi - 3 sore. 

Apabila Anda mengalami keterlambatan dari pihak pengiriman kami, mohon info ke kami melalui WhatsApp kami

4.  Kami tidak mengenakan biaya pengiriman untuk area JAKARTA, untuk diluar Jakarta (Depok, Tangerang, Karawaci, Serpong & BSD) akan dikenakan biaya pengiriman. Kami tidak memperbolehkan pergantian alamat. Apabila Anda mempunyai jadwal pengiriman berbeda-beda setiap hari nya, bisa request ke kami saat Anda memesan atau paling telat info ke kami 4 hari sebelum batch dimulai. Kami tidak menawar keringanan atau fleksibilitas dalam hal ini kecuali itu adalah darurat. Mohon mengingat bahwa perubahan alamat pengiriman mendadak akan mengganggu aliran pengiriman.

5.  Pembatalan selama pertengahan program ini tidak diperbolehkan dan kami tidak menawarkan pengembalian dana setelah program telah dimulai. 

6. Permintaan untuk mengubah batch yang harus diberitahukan kepada kami paling telat, 2 hari sebelum batch dimulai. Jika Anda baru info ke admin kami 24 jam sebelum batch Anda dimulai, Anda akan perlu membayar biaya denda sebesar Rp 500.000 per paket untuk mengubah tanggal batch.

7. Salah satu tanggung jawab pelanggan adalah untuk memastikan bahwa pelanggan akan hadir selama program 5 hari . Kami tidak mengizinkan mengubah tanggal pengiriman luar tanggal yang telah kita tentukan. Kecuali untuk penyebab dimana, tidak dapat dihindari dari kedua belah pihak.

8.  Permintaan khusus harus dilakukan ketika Anda memesan , kami akan mencoba untuk mengakomodasi permintaan khusus Anda. Tetapi kami akan mengabarkan kembali kepada Anda segera setelah kami meninjau permintaan Anda. Perubahan untuk permintaan khusus atau makan saat program sudah mulai tidak akan ditoleransi.

9. Syarat dan Ketentuan Tambahan Khusus untuk Valentine's Day Deal. Anda tidak dapat mengubah tanggal batch, hanya berlaku untuk batch 1 Februari untuk No Salt Program & 8 Februari untuk Paket Reguler (Makan Siang & Makan Malam). Anda tidak dapat memberikan sisa satu batch Anda untuk orang yang berbeda.

Anda mungkin akan dikenakan biaya tambahan atas permintaan khusus Anda . Kami akan menampilkannya pada tagihan Anda .

Untuk membantu menyelamatkan lingkungan, lebih baik bagi Anda untuk kembalikan kotak makan kami kepada driver kurir untuk digunakan kembali.